為增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)信心，提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，浙江亞克藥業(yè)安排組織了2009年電子商務(wù)部職業(yè)培訓(xùn)。

培訓(xùn)首先由馬艷蓉副總經(jīng)理作了講話(huà)：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)雖然艱巨而富有挑戰(zhàn)性，但對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)信心的同時(shí)要苦心思考、苦心追求和苦心經(jīng)營(yíng)；遇到困難要多想辦法，調(diào)整好心態(tài)，積極地行動(dòng)，“千方百計(jì)”才可以解決問(wèn)題。這就是對(duì)我們心態(tài)和行動(dòng)上的要求。

接著由施向華經(jīng)理對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了闡述：企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。“誠(chéng)、勤、學(xué)”給了我們企業(yè)價(jià)值理念最好的注釋?zhuān)?ldquo;誠(chéng)”的核心是“忠誠(chéng)”；“勤”的最高境界是有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；“學(xué)”的前提是虛心，“學(xué)”的最終目的是“用”。

第一天主要是醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。浙江現(xiàn)代藥用植物有限公司高春兒總經(jīng)理首先為我們講解了《珍貴的人參皂苷Rh2》

緊接著海南亞洲藥物研究所姜二晨所長(zhǎng)又為我們細(xì)致分析了人參皂苷Rh2的臨床應(yīng)用及注意事項(xiàng)。

下午由杭州創(chuàng)新中藥標(biāo)準(zhǔn)化研究所有限公司李軍博士講解《腫瘤研究與治療》。李軍博士提出一個(gè)觀點(diǎn)：腫瘤的治療方式由關(guān)注疾病本身向關(guān)注病人本身進(jìn)行轉(zhuǎn)化，越來(lái)越重視改善病人的生存質(zhì)量。

省人民醫(yī)院張鳳云副主任醫(yī)師受邀為我們講授《腫瘤病人的護(hù)理和相關(guān)康復(fù)知識(shí)》。張醫(yī)生的講解深入淺出，涵蓋范圍廣，細(xì)致而實(shí)用，鞏固了我們的臨床知識(shí)，在以后的工作中能夠更好地服務(wù)客戶(hù)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)功底，更好地應(yīng)對(duì)各種咨詢(xún)解答。

第二天是佳訊公司的電話(huà)客服培訓(xùn)。積極互動(dòng)調(diào)動(dòng)了全場(chǎng)氣氛。老師們?cè)跇?shù)立正確的服務(wù)觀念、如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的異議，如何提升營(yíng)銷(xiāo)人員的修養(yǎng)方面做了有意義的指導(dǎo)，使我們受益匪淺。

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